常见问题

如何获得车管专家账号？

电信客户经理在CRM/BSS系统中受理车管专家业务，车管专家账号为CRM/BSS受理界面客户订购时填写的企业管理员账号，密码默认123456.

如何新增/删除车管专家账号内的车辆？

1.电信客户经理在CRM/BSS系统中受理车管专家业务时，会在UIM卡上受理车管专家业务，每一张UIM卡的信息在受理时会作为车辆新增到对应的客户账号下。
2.同样，电信客户经理在UIM卡退订车管专家业务时，车管专家平台会自动删除该UIM卡对应的车辆。

忘记密码如何处理？

可通过登录界面上的“忘记密码”进行找回或致电全国客户服务专线400-8288-298

账号密码输入正确，平台却无法登录？

客户端（即监控电脑）系统是否是重装系统，检查当前日期设置/时区是否正确

地图无法显示？

车管专家地图采用flash技术实现，由于Adobe公司最新版flash插件不支持，请至帮助专区下载特定版本的flash插件

车管专家的历史数据可以保存多久？

车管专家历史数据可以保存6个月

车辆申请具体流程？